GSOC Security: Центр глобальных операций по обеспечению безопасности

Безопасность GSOC означает безопасность Центра операций глобальной безопа��ности. Это централизованная функция безопасности, которая отслеживает угрозы, анализирует инциденты, координирует реагирование и защищает людей, активы, объекты, руководителей, путешественников и бизнес-операции в нескольких местах.

Безопасность GSOC обычно относится кЦентр операций глобальной безопасности, а неGoogle Лето кода. В контексте безопасности бизнеса безопасность GSOC относится к людям, процессам и технологиям, которые вы используете для мониторинга угроз, реагирования на инциденты и защиты вашей организации в разных местах, регионах и часовых поясах.

Глобальный операционный центр безопасности действует как ваш центральный командный центр безопасности.

Оно помогает вам видеть, что происходит в вашем бизнесе: от кибероповещений и событий контроля доступа до мониторинга камер видеонаблюдения, рисков в поездках, гражданских беспорядков, суровых погодных условий, инцидентов на рабочем месте и проблем с защитой руководителей.

Это важно, потому что современныериски безопасностиуже не вписываются в один отдел. Акибератака может повлиять на физические операции. Нарушение объекта может вызвать проблемы с безопасностью данных.

Стихийное бедствие может нарушить работу сотрудников, цепочек поставок и обслуживания клиентов. Командирующему руководителю может потребоваться поддержка в режиме реального времени во время кризиса.

GSOC предоставляет вам единое место для сбора информации, проверки угроз, координации действий и информирования руководителей.

Владельцам бизнеса, директорам по информационной безопасности, менеджерам по безопасности, группам корпоративных рисков и покупателям управляемых услуг безопасности понимание безопасности GSOC помогает решить, нужен ли вам собственный GSOC, управляемые услуги GSOC или GSOC как услуга.

Посетите наш последний блог наКак заняться кибербезопасностью без опыта

Что такое безопасность GSOC?

Безопасность GSOC — это централизованное управление мониторингом безопасности, анализом рисков, реагированием на инциденты и координацией кризисов посредствомЦентр операций глобальной безопасности.

Смысл GSOC в сфере безопасности прост: это центральный узел, который наблюдает за людьми, объектами, активами, командировочными, руководителями и операциями вашей организации.

Он собирает данные из различных источников безопасности, выявляет потенциальные угрозы, проверяет инциденты и координирует правильное реагирование.

GSOC может поддерживать как физические, так и киберриски, в зависимости от того, как его спланировала ваша организация. Некоторые GSOC специализируются на корпоративной безопасности, защите руководителей, мониторинге видеонаблюдения, мониторинге контроля доступа, управлении рисками в поездках и реагировании на чрезвычайные ситуации.

Другие связаны с операционными центрами кибербезопасности, ИТ-командами, группами обеспечения непрерывности бизнеса и группами корпоративных рисков.

Зрелый GSOC часто поддерживает:

• Мониторинг угроз
• Операции физической охраны
• Координация кибербезопасности
• Мониторинг контроля доступа
• Видеонаблюдение и видеообзор
• Реагирование на инциденты
• Антикризисное управление
• Управление туристическими рисками
• Поддержка исполнительной защиты
• Поддержка непрерывности бизнеса
• Разведка безопасности и отчетность

Думайте о GSOC как о нервном центре безопасности вашей организации. Он не заменяет каждую команду безопасности. Наоборот, оно их соединяет. Это помогает вашим командам избежать изолированной работы, быстрее реагировать и принимать более правильные решения в лучшем контексте.

В отраслевых описаниях GSOC часто определяется как централизованная функция мониторинга, обнаружения и реагирования на инциденты и угрозы безопасности, с осведомленностью о ситуации в реальном времени среди людей, активов и операций.

Значение безопасности GSOC: Центр операций глобальной безопасности против Google Summer of Code

Ключевое слово «Безопасность GSOC» может сбить с толку, поскольку «GSOC» может означать разные вещи в разных контекстах.

В сообществах технологий и открытого исходного кодаGSoCчасто относится кGoogle Лето кода, программа, связанная с разработкой программного обеспечения с открытым исходным кодом. Эта статья не об этом.

В корпоративной безопасностиГСОКозначаетЦентр операций глобальной безопасности. В этой статье основное внимание уделяется этому значению: центр мониторинга безопасности, используемый предприятиями для защиты людей, объектов, руководителей, путешественников, данных и операций.

Вот простое различие:

Срок	Значение	Контекст	Актуальность для этой статьи
Безопасность GSOC	Безопасность Центра операций глобальной безопасности	Корпоративная безопасность, безопасность предприятия, управление рисками	Да
GSoC	Google Лето кода	Разработка программного обеспечения с открытым исходным кодом	Нет
СОЦ	Центр управления безопасностью	Операции по кибербезопасности	Похожие
НОК	Центр сетевых операций	Операции ИТ-сети	Похожие

Итак, когда вы ищетечто такое безопасность GSOCПрактически�� ответ таков: это централизованная функция безопасности предприятия, которая отслеживает риски, координирует реагирование и поддерживает непрерывность бизнеса в разных местах.

Почему безопасность GSOC важна для современного бизнеса

Вы сталкиваетесь с более широкой средой риска, чем предприятия, с которыми они сталкивались даже десять лет назад. У вашей организации могут быть офисы в нескольких городах, удаленные сотрудники, разъездные руко��одители, облачные системы, сторонние поставщики, склады, магазины розничной торговли, центры обработки данных и глобальные цепочки поставок.

Каждая из этих областей создает риск.

GSOC помогает вам управлять этими рисками из одной центральной точки. Это важно, поскольку многие инциденты развиваются быстро. Акция протеста возле одного офиса может повлиять на безопасность сотрудников.

Неудачная попытка доступа к секретному объекту может указывать на более серьезную угрозу. Киберинцидент может нарушить работу систем здания, производственных линий или логистических платформ. Суровая погода может повлиять на поездки, работу и благополучие сотрудников.

Общие р��ски, которые служба безопасности GSOC помогает отслеживать, включают:

• Киберугрозы
• Несанкционированный доступ к объекту
• Инсайдерские угрозы
• Насилие на рабочем месте
• Нарушение путешествия
• Гражданские волнения
• Нарушение цепочки поставок
• Стихийные бедствия
• Проблемы безопасности руководителей
• Кража в розничной торговле или складские инциденты
• Сигнализация систем здания
• Эксплуатационный простой
• Чрезвычайные ситуации в области охраны труда и техники безопасности

Ценность Глобального оперативного центра безопасности не только в том, что он собирает оповещения. Ценность заключается в превращении разрозненных сигналов в полезные действия.

Например, ваша система контроля доступа может показывать неоднократные неудачные попытки получить пропуск на объект. Ваша система видеонаблюдения может зафиксировать неизвестного человека возле закрытого входа.

Ваш местный сотрудник службы безопасности может сообщить о подозрительном поведении. Ваша кибер-команда также может обнаружить попытку доступа к внутренним системам из этого места.

По отдельности каждое предупреждение может показаться незначительным. Вместе они могут раскрыть скоординированный инцидент безопасности.

Именно здесь безопасность GSOC становится полезной. Он объединяет физическую безопасность, кибербезопасность, корпоративную безопасность, анализ рисков и реагирование на чрезвычайные ситуации.

ASIS описывает конвергенцию безопасности как устранение разрыва между традиционно отдельными функциями, такими как кибербезопасность и безопасность объектов, что отражает направление, в котором движутся многие зрелые программы безопасности.

Как работает Глобальный операционный центр безопасности

Глобальный операционный центр безопасности работает путем сбора данных о безопасности, мониторинга угроз, проверки инцидентов, эскалации оповещений, координации реагирования, документирования деятельности и улучшения будущих решений.

Точный рабочий процесс зависит от вашей организации, но большинство программ безопасности GSOC следуют четкой операционной модели.

1. Сбор данных безопасности

Ваш GSOC сначала собирает данные из внутренних и внешних источников. Сюда могут входить системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, инструменты управления посетителями,СИЕМоповещения, каналы разведки об угрозах, системы поездок сотрудников, оповещения о погоде, мониторинг социальных сетей, уведомления о чрезвычайных ситуациях и отчеты полевых групп.

Цель состоит в том, чтобы собрать важные сигналы безопасности в одном месте.

2. Мониторинг угроз в режиме реального времени

Аналитики GSOC отслеживают информационные панели в реальном времени, очереди оповещений, ленты новостей, карты, камеры и источники разведывательной информации. Они ищут признаки того, что что-то может повлиять на ваших сотрудников, объекты, операции или бренд.

Мониторинг угроз в режиме реального времени может включать:

• Подозрительные попытки доступа
• Охранная сигнализация
• Предупреждения аналитики камеры
• Региональные волнения возле офисов
• Суровая погода возле объектов
• Нарушение поездок рядом с сотрудниками
• Кибероповещения от подключенных систем
• Проблемы исполнительной защиты

3. Анализ и проверка инцидентов

Не каждое предупреждение является реальным происшествием. Дверной сигнал тревоги может исходить от сотрудника, держащего дверь открытой. Оповещение камеры может исходить от животного, проблемы с освещением или обычной деятельности. Оповещение о новостях может не повлиять на ваше фактическое местоположение.

Ваш GSOC должен проверить, что происходит, прежде чем переходить к эскалации.

Аналитики просматривают контекст, проверяют видео с камер, сравнивают источники данных, связываются с местными командами и определяют, требует ли событие каких-либо действий.

4. Эскалация оповещений

После подтверждения события GSOC начинает процесс эскалации. Это сообщает аналитикам, с кем связаться, как быстро с ними связаться, какую информацию предоставить и какие действия предпринять.

Эскалация может включать в себя:

• Безопасность объекта
• ИТ-безопасность
• Корпоративная безопасность
• Исполнительная защита
• Юридический
• HR
• Группы антикризисного управления
• Местныйзаконправоприменение
• Скорая медицинская помощь
• Лидеры по обеспечению непрерывности бизнеса
• Старшие руководители

5. Координатный ответ

GSOC не всегда «решает» инцидент самостоятельно. Его работа часто заключается в координации правильного реагирования.

Например, если происходит нарушение доступа к объекту, GSOC может предупредить охрану на месте, просмотреть записи с камер видеонаблюдения, запереть или разблокировать двери, связаться с руководством объекта, задокументировать событие и уведомить кибер-команды, если системы или бейджи могут быть скомпрометированы.

6. Инциденты с документами

Сильный GSOC документирует, что произошло, когда это произошло, кто был вовлечен, какие действия были предприняты и каков был результат.

Это поддерживает:

• Расследования
• Отчетность о соответствии
• Страховые претензии
• Юридическая экспертиза
• Анализ после инцидента
• Улучшения обучения
• Исполнительная отчетность

7. Улучшите будущие решения по безопасности

После инцидента GSOC анализирует извлеченные уроки. Это поможет вам уточнить сценарии, сократить количество ложных срабатываний, улучшить пути эскалации, скорректировать штатное расписание, обновить технологии и улучшить планирование непрерывности бизнеса.

Хорошая программа безопасности GSOC со временем становится лучше.

GSOC против SOC: в чем разница?

Основное различие между GSOC и SOC — это объем. АГСОКфокусируется на глобальной корпоративной безопасности людей, объектов, активов, поездок, руководителей и операций. АСОЦобычно фокусируется наобнаружение кибербезопасностии реагирование в сетях, конечных точках, облачных системах, удостоверениях и приложениях.

SOC улучшает обнаружение, реагирование и предотвращение кибербезопасности за счет координации киберинструментов и операций, в то время как GSOC выполняет более широкую роль в обеспечении безопасности предприятия, которая может включать физическую безопасность и корпоративные риски.

Сравнительная таблица GSOC и SOC

Категория	ГСОК	СОЦ
Полное имя	Центр операций глобальной безопасности	Центр управления безопасностью
Основная цель	Защитите людей, объекты, активы, путешественников, руководителей и бизнес-операции.	Защитите цифровые системы, сети, конечные точки, идентификационные данные и данные
Область при��енения	Безопасность предприятия, корпоративная безопасность, физическая безопасность, риски поездок, кризисное управление, а иногда и киберкоординация	Операции по кибербезопасности
Угрозы отслеживаются	Физические инциденты, события доступа, оповещения с камер видеонаблюдения, гражданские беспорядки, риск путешествий, стихийные бедствия, угрозы со стороны руководства, сбои в работе бизнеса	Вредоносное ПО, фишинг, программы-вымогатели, подозрительные входы в систему, оповещения конечных точек, облачные угрозы, сетевые атаки
Участвующие команды	Корпоративная безопасность, физическая безопасность, защита руководителей, объекты, кадры, юриспруденция, непрерывность бизнеса, кибер-команды	Аналитики кибербезопасности, специалисты по реагированию на инциденты, охотники за угрозами, ИТ-операторы и группы обеспечения соответствия
Общие инструменты	Контроль доступа, VMS, аналитика видеонаблюдения, анализ угроз, массовое уведомление, управление делами, информационные панели ГИС	СИЕМ,ЭДР, XDR, SOAR, IDS, межсетевые экраны, инструменты облачной безопасности
Типичные случаи использования	Реагирование на взломы объектов, оповещения о рисках поездок, поддержка защиты руководителей, антикризисное управление, реагирование на чрезвычайные ситуации	Расследование вредоносных программ, реагирование на фишинг, компрометация учетных записей, обнаружение программ-вымогателей
Лучше всего подходит	Организации с распределенными людьми, площадками, активами, руководителями и операционными рисками	Организациям, нуждающимсякиберугрозаобнаружение и реагирование

Эти две функции не должны конкурировать. Во многих организациях они работают вместе. Когда кибер- и физическая безопасность пересекаются, GSOC и SOC могут совместно использовать контекст и координировать реагирование.

GSOC против NOC: в чем разница?

АГСОКфокусируется на рисках безопасности. АНОК, или Центр сетевых операций, фокусируется на производительности сети, времени безотказной работы, возможности подключения и доступности ИТ-инфраструктуры.

НОК спрашивает: «Сеть работает?»

GSOC спрашивает: «Безопасны ли наши люди, активы, объекты и операции?»

Сравнительная таблица GSOC и NOC

Категория	ГСОК	НОК
Полное имя	Центр операций глобальной безопасности	Центр сетевых операций
Основное внимание	Безопасность, риск, безопасность, реагирование на инциденты, координация в кризисных ситуациях	Время безотказной работы сети, производительность, возможности подключения и состояние инфраструктуры
Основная цель	Защитите людей, активы, объекты, руководителей, путешественников и бизнес-операции.	Поддерживайте работоспособность сетей, серверов, систем и средств связи
Оповещения отслеживаются	Охранная сигнализация, события доступа, оповещения с камер видеонаблюдения, анализ угроз, риски путешествий, чрезвычайные события	Сбои в сети, задержки, проблемы с пропускной способностью, сбои устройств, оповещения о работоспособности системы
Участвующие команды	Корпоративная безопасность, физическая безопасность, кибер-команды, риски, объекты, защита руководителей, кризисные группы	Сетевые инженеры, ИТ-операторы, инфраструктурные команды, служба поддержки
Используемые инструменты	Системы контроля доступа, VMS, анализ угроз, ГИС, массовое оповещение, управление делами	Мониторинг сети, платформы наблюдения, системы продажи билетов и информационные панели инфраструктуры
Пример инцидента	Посторонний человек проник в закрытое помещение	Сбой маршрутизатора приводит к отключению связи в офисе
Перекрытие	Может координировать свои действия с ИТ-специалистами во время инцидентов, связанных с кибербезопасностью или инфраструктурой	Может предупредить службу безопасности, если сбои кажутся подозрительными

Вашему бизнесу может понадобиться и то, и другое. NOC обеспечивает доступность вашей инфраструктуры. GSOC помогает защитить предприятие от рисков безопасности.

Основные функции безопасности GSOC

Безопасность GSOC включает в себя несколько взаимосвязанных функций. Некоторые организации используют их все. Другие начинают с меньших масштабов и расширяются по мере роста риска.

Мониторинг угроз

Мониторинг угроз является одной из основных обязанностей GSOC. Аналитики отслеживают события, которые могут повлиять на вашу организацию, включая инциденты местной безопасности, кибероповещения, гражданские беспорядки, погодные явления, чрезвычайные ситуации в области здравоохранения, сбои в цепочках поставок и геополитические события.

Мониторинг угроз помогает вам действовать до того, как инцидент перерастет в кризис.

Например, если возле одного из ваших офисов возникают беспорядки, GSOC может предупредить местных менеджеров, порекомендовать удаленную работу, уведомить путешественников, усилить охрану и проинструктировать руководство.

Реагирование на инциденты

Реагирование на инциденты — это процесс обработки событий безопасности после их возникновения. GSOC поддерживает реагирование на инциденты, проверяя оповещения, связываясь с нужными командами, координируя действия и документируя событие.

Практический процесс реагирования на инциденты включает в себя:

• Обнаружить событие
• Проверьте факты
• Классифицировать серьезность
• Передать правообладателю
• Координатный ответ
• Отслеживать действия
• Сообщайте об обновлениях
• Закрыть и просмотреть инцидент

Это дает вашим командам повторяемый процесс вместо поспешной реакции.

Мониторинг контроля доступа

Мониторинг контроля доступа помогает обнаружить несанкционированный вход, неправильное использование бейджей, взлом дверей, закрытие дверей, оповещения об удерживании дверей и подозрительные схемы доступа.

GSOC может отслеживать:

• Неудачные попытки получить значок
• Доступ в нерабочее время
• Доступ к чувствительным зонам
• Доступ для посетителей
• Доступ подрядчика
• Действия со значками во время прекращения
• Чрезвычайные события блокировки

Это важно, поскольку физический доступ может повлиять на кибербезопасность, безопасность сотрудников, интеллектуальную собственность и регуляторный риск.

Видеонаблюдение и мониторинг

Мониторинг видеонаблюдения дает визуальный контекст GSOC. Аналитики могут просматривать изображения с камер, проверять сигналы тревоги, поддерживать расследования и предоставлять обновления в режиме реального времени во время инцидентов.

Современные системы управления видео могут включать аналитику движения, обнаружения объектов, скопления людей, нарушений периметра и необычного поведения. Эти инструменты могут помочь, но они все равно нуждаются в проверке со стороны человека. Без контекста видеоаналитика может генерировать ложные срабатывания.

Управление рисками в поездках

Управление туристическими рисками — это обычная функция GSOC для компаний, в которых сотрудники, руководители, отделы продаж, консультанты или выездные работники путешествуют.

GSOC может отслеживать:

• Риск пункта назначения
• Срыв рейса
• Гражданские волнения
• Суровая погода
• Оповещения о здоровье
• Нарушения безопасности возле отелей и офисов
• Регистрация путешественников
• Запросы на экстренную помощь

Это поможет вам оправдать ожидания по обеспечению ухода и защитить сотрудников вдали от офиса.

Поддержка защиты руководителей

Руководители могут столкнуться с уникальными рисками, связанными с известностью, богатством, общественными решениями, увольнениями, судебными разбирательствами, активизмом или геополитическими проблемами.

GSOC может поддерживать защиту руководителей, предоставляя:

• Разведка угроз
• Мониторинг маршрута
• Туристические брифинги
• Экстренная связь
• Поддержка при инцидентах в режиме реального времени
• Оповещения на основе местоположения
• Координация с группами защиты

Это не заменяет профессионалов личной охраны. Он поддерживает их, улучшая интеллект и координацию.

Антикризисное управление

Во время кризиса путаница создает риск. GSOC помогает централизовать информацию и координировать реагирование.

Поддержка антикризисного управления может включать:

• Активация групп реагирования
• Отправка экстренных оповещений
• Отслеживание статуса сотрудников
• Мониторинг затронутых сайтов
• Координация действий с местными службами реагирования
• Ведение журналов событий
• Брифинг для руководителей
• Поддержка операций восстановления

GSOC становится особенно ценным, когда нескольким командам нужна одна и та же достоверная информация.

Поддержка непрерывности бизнеса

Непрерывность бизнеса направлена ​​на поддержание работы критически важных операций во время сбоев. Служба безопасности GSOC поддерживает это, выявляя риски на ранней стадии и помогая командам координировать свои действия.

Например, если складу угрожает наводнение, GSOC может предупредить руководителей логистики, следить за погодой, координировать закрытие объекта, уведомлять сотрудников и отслеживать операционные последствия.

Разведка безопасности и отчетность

Аналитика безопасности превращает необработанную информацию в полезную информацию. GSOC может составлять ежедневные сводки, сводки происшествий, исполнительные отчеты, анализ тенденций, рекомендации для поездок, отчеты о рисках на объектах и ​​обзоры после инцидентов.

Хорошая отчетность помогает вам увидеть закономерности, а не просто отдельные события.

Технологии, используемые в GSOC

GSOC в первую очередь зависит от людей и процессов, но технологии делают работу быстрее и более последовательной. Правильные инструменты помогают аналитикам собирать данные, проверять инциденты, обмениваться информацией и сообщать о результатах.

Общие технологии GSOC включают:

СИЕМ

Платформа управления информацией о безопасности и событиями собирает и анализирует журналы безопасности. В контексте GSOC данные SIEM могут помочь связать кибероповещения с физическими или операционными рисками.

ВЗИТ

Инструменты управления безопасностью, автоматизации и реагирования помогают автоматизировать повторяющиеся ответные действия. Они могут поддерживать сценарии, создание заявок, пополнение и рабочие процессы эскалации.

Системы контроля доступа

Эти системы управляют и контролируют вход в здания, этажи, помещения, лаборатории, склады и зоны ограниченного доступа. Они играют центральную роль в операциях по обеспечению физической безопасности.

Системы видеоуправления

Система управления видео, или VMS, помогает вашей команде просматривать, записывать, искать и управлять кадрами видеонаблюдения.

Аналитика видеонаблюдения

Аналитика видеонаблюдения может обнаружить движение, вторжение, скопление людей, удаление объектов, празднование или активность на периметре. Эти инструменты помогают аналитикам сосредоточить внимание, но их необходимо настроить так, чтобы снизить уровень шума.

Платформы анализа угроз

Платформы анализа угроз помогают отслеживать внешние риски, включая киберугрозы, геополитичес��ие события, гражданские беспорядки, тенденции преступности, погодные явления и угрозы, связанные с местоположением.

Системы массового оповещения

Инструменты массового оповещения позволяют отправлять оповещения сотрудникам, руководителям, путешественникам, руководителям объектов и кризисным группам через SMS, электронную почту, мобильное приложение, телефон или другие каналы.

Инструменты управления делами

Инструменты управления делами помогают вашему GSOC документировать инциденты, назначать владельцев, отслеживать действия, прикреплять доказательства и создавать отчеты.

ГИС и геолокация

Инструменты ГИС помогают сопоставить угрозы вашим офисам, складам, путешественникам, руководителям, маршрутам цепочки поставок и местам общения с клиентами.

Системы управления посетителями

Инструменты управления посетителями помогают отслеживать гостей, подрядчиков, поставщиков и временный персонал. Интегрированные с контролем доступа, они улучшают видимость того, кто находится на объекте.

Средства связи

GSOC нужны надежные средства связи, включая безопасный обмен сообщениями, радио, телефон, видеоконференции, продажу билетов и каналы экстренной связи.

Панели мониторинга и системы отчетности

Панели мониторинга помогают аналитикам и руководителям видеть риски в режиме реального времени, статус инцидентов, открытые дела, показатели реагирования и оповещения на основе местоположения.

Ключевым моментом является интеграция. GSOC с отключенными инструментами может работать медленно и шумно. GSOC с хорошо интегрированными инструментами дает вам лучший контекст и более быстрые решения.

Кому нужна безопасность GSOC?

Не каждой организации нужен полноценный внутренний GSOC, работающий круглосуточно и без выходных. Но многим организациям необходимы хотя бы некоторые возможности обеспечения безопасности GSOC, особенно если они работают в нескольких местах или сталкиваются с повышенным риском.

Вам может потребоваться безопасность GSOC, если в вашей организации есть:

• Несколько офисов, площадок, магазинов или складов
• Сотрудники, которые часто путешествуют
• Высокопоставленные руководители или публичные ли��еры
• Конфиденциальная интеллектуальная собственность
• Регулируемые операции
• Воздействие критической инфраструктуры
• Большое количество сотрудников
• Глобальные цепочки поставок
• Дорогостоящий инвентарь
• Центры обработки данных или безопасные объекты
• Предыдущие инциденты, связанные с угрозами, кражами, насилием или нарушениями

Отрасли, которые часто получают выгоду, включают:

Крупные предприятия

Крупным предприятиям необходима централизованная прозрачность для многих команд, регионов и объектов. GSOC помогает уменьшить разрозненность ответов.

Транснациональные компании

Транснациональные компании сталкиваются с разными законами, опасными средами, языками, культурами и часовыми поясами. GSOC помогает стандартизировать операции по обеспечению безопасности.

Финансовые учреждения

Банкам, инвестиционным фирмам, страховщикам и платежным компаниям часто требуется надежная физическая безопасность, координация кибербезопасности, защита руководителей и документирование инцидентов.

Медицинские организации

Больницы, клиники, лаборатории и сети здравоохранения сталкиваются с риском насилия на рабочем месте, проблемами безопасности пациентов, необходимостью контроля доступа и давлением со стороны соблюдения требований.

Технологические компании

Технологические компании часто защищают интеллектуальную собственность, руково��ителей, кампусы, центры обработки данных и сотрудников по всему миру.

Производственные фирмы

Производителям необходимо защищать заводы, цепочки поставок, сотрудников, бесперебойную работу производства и промышленные системы.

Логистические компании

Логистическим организациям необходима видимость складов, операций автопарка, безопасности грузов, нарушений маршрутов и доступа к объектам.

Розничные сети

Розничные торговцы могут использовать систему безопасности GSOC для мониторинга магазинов, распределительных центров, тенденций краж, безопасности сотрудников и чрезвычайных ситуаций.

Университеты

Университеты управляют открытыми кампусами, безопасностью студентов, мероприятиями, контролем доступа, оповещениями о чрезвычайных ситуациях и реагированием на кризисы.

Государственные подрядчики

Государственным подрядчикам часто требуется надежное управление безопасностью, контроль доступа, отчеты об инцидентах и ​​поддержка соблюдения требований.

Компании с разъездными сотрудниками

Командирующие сотрудники могут столкнуться с рисками, которых не видят офисные команды. Поддержка GSOC улучшает качество ухода.

Компании с ценными руководителями или активами

Если ваши руководители, предприятия, исследования, запасы или бренд создают повышенный риск, GSOC может помочь вам отслеживать и реагировать с большим контролем.

Преимущества безопасности GSOC

Безопасность GSOC обеспечивает вашей организации более высокий уровень прозрачности, более быстрое реагирование и лучшую координацию.

Более быстрое реагирование на инциденты

Когда оповещения поступают в один центр мониторинга безопасности, ваша команда может быстрее обнаруживать, проверять и эскалировать инциденты. Это уменьшает путаницу и задержки.

Лучшая видимость

GSOC дает вам более широкое представление об объектах, киберсигналах, рисках, связанных с поездками, физических сигнализациях, системах видеонаблюдения, каналах разведывательной информации и чрезвычайных событиях.

Более сильная координация

GSOC объединяет команды корпоративной безопасности, кибербезопасности, объектов, кадров, юриспруденции, обеспечения непрерывности бизнеса, защиты руководителей и мест��ых групп.

Снижение сбоев в бизнесе

Обнаружив угрозы на ранней стадии, вы можете сократить время простоя, перенаправить пассажиров, закрыть объекты, скорректировать штатное расписание или активировать планы обеспечения непрерывности работы.

Повышение безопасности сотрудников

Безопасность GSOC помогает вам отслеживать риски, которые затрагивают сотрудников, включая суровые погодные условия, насилие на рабочем месте, гражданские беспорядки, нарушения доступа и неотложную медицинскую помощь.

Лучшая защита руководителей

GSOC может предоставлять руководящим группам защиты информацию в режиме реального времени, оповещения о поездках, поддержку маршрутов и координацию в чрезвычайных ситуациях.

Более строгая поддержка соответствия

Документация об инцидентах, журналы доступа, записи ответов и отчетность помогают поддерживать аудиты, расследования и соблюдение нормативных требований.

Централизованная разведка безопасности

Ваш GSOC становится центральным источником информации о безопасности. Лидеры могут принимать решения на основе проверенной информации, а не разрозненных обновлений.

Лучшее принятие решений

Лидерам службы безопасности нужен контекст. GSOC помогает вам видеть закономерности, измерять производительность и со временем улучшать свою стратегию безопасности.

Внутренние GSOC и управляемые услуги GSOC

Вы можете создать свой собственный GSOC, передать его на аутсорсинг или использовать гибридную модель. Управляемые службы GSOC и GSOC как услуга могут быть полезны, когда вам нужен круглосуточный мониторинг, но вы не хотите вы��траивать полноценную внутреннюю операцию.

Сравнительная таблица внутреннего и управляемого GSOC

Категория	Внутренний GSOC	Управляемые услуги GSOC
Стоимость	Более высокие первоначальные затраты на оборудование, инструменты, персонал и управление	Более низкие первоначальные затраты, обычно на основе подписки или услуги
Кадровое обеспечение	Вы нанимаете, обучаете, составляете графики и удерживаете аналитиков	Поставщик предоставляет обученных аналитиков
Скорость запуска	Медленнее, особенно для круглосуточного покрытия	Быстрее, в зависимости от интеграции и объема
Экспертиза	Глубокие внутренние знания бизнеса	Более широкий опыт работы с несколькими клиентами и инцидентами
Технология	Вы выбираете, покупаете, интегрируете и обслуживаете инструменты	Поставщик может включать платформу, информационные панели, рабочие процессы и отчеты
Масштабируемость	Масштабировать может быть сложнее и дороже	Легче масштабировать вверх или вниз
Управление	Более высокий контроль над процессами, данными и персоналом	Менее прямой контроль, зависит от модели поставщика
Лучшие варианты использования	Крупные предприятия со сложными внутренними потребностями и бюджетом	Средним и крупным организациям, которым требуется более быстрое развитие или круглосуточное покрытие
Риск	Высокая стоимость при плохом дизайне	Зависимость от поставщиков плохо регулируется
Гибридный вариант	Внутреннее руководство с аутсорсинговой поддержкой мониторинга	Управляемый мониторинг с участием внутренних владельцев эскалации

Управляемые услуги GSOC работают лучше всего, когда вы четко определяете обязанности. Вам по-прежнему нужны внутренние руководители для принятия решений, эскалации, обеспечения непрерывности бизнеса, киберкоординации и взаимодействия с руководством.

Как создать программу безопасности GSOC

Для создания программы безопасности GSOC требуется нечто большее, чем прост�� покупка программного обеспечения или оснащение комнаты экранами. Вам нужна четкая операционная модель.

1. Определите цели безопасности

Начните с бизнес-результата. Вам необходимо защитить сотрудников, контролировать объекты, оказывать поддержку путешественникам, улучшать реагирование на инциденты, координировать кибер- и физическую безопасность или поддерживать защиту руководителей?

Общие цели включают в себя:

• Сократить время реагирования на инциденты
• Улучшите круглосуточный мониторинг
• Централизовать аналитику безопасности
• Защитите путешествующих сотрудников
• Поддержка антикризисного управления
• Улучшите физическую и киберкоо��динацию
• Улучшить отчетность и соблюдение требований

2. Определить активы и риски

Перечислите то, что вам нужно защитить. Это могут быть люди, руководители, офисы, склады, магазины, центры обработки данных, лаборатории, интеллектуальная собственность, транспортные средства, цепочки поставок и критически важные системы.

Затем составьте карту рисков, влияющих на каждый актив.

3. Выберите свою операционную модель

Решите, нужен ли вам собственный GSOC, управляемые услуги GSOC, GSOC как услуга или гибридная модель.

Ваше решение должно учитывать:

• Бюджет
• Уровень риска
• Количество локаций
• Требуемые часы работы
• Требования соответствия
• Внутренний кадровый потенциал
• Технологическая зрелость
• Конфиденциальность данных
• Ожидания руководителей

4. Процессы сборки и пути эскалации

GSOC нуждается в документированных процессах. Аналитики должны знать, что делать при появлении оповещения, кому принадлежит ответ и когда следует перейти к эскалации.

Создайте пути эскалации для:

• Нарушение объекта
• Кибер-инцидент
• Неотложная медицинская помощь
• Угроза насилия на рабочем месте
• Суровая погода
• Экстренная ситуация в поездке
• Исполнительная угроза
• Акция протеста возле объекта
• Нарушение цепочки поставок
• Инцидент в центре обработки данных

5. Выберите «Инструменты и интеграции»

Выбирайте инструменты, исходя из своих рисков, а не тенденций. Ваш GSOC должен интегрировать наиболее важные системы.

Начните с основных источников:

• Контроль доступа
• CCTV или VMS
• Разведка угроз
• Управление инцидентами
• Массовое уведомление
• Платформа туристических рисков
• Предупреждения о кибербезопасности
• Каналы связи

6. Наймите или отдайте на аутсорсинг правильную команду

Аналитикам GSOC нужны рассудительность, коммуникативные навыки, технический комфорт и спокойное принятие решений. Они должны проверять информацию, управлять давлением, следовать сценариям и общаться с различными заинтересованными сторонами.

Если вы осуществляете аутсорсинг, оценитепоставщика аналитикобучение, модель покрытия, процесс эскалации и качество отчетности.

7. Создайте сценарии реагирования на инциденты

Учебники делают ответы последовательными. В каждом сценарии должны быть определены уровни серьезности, необходимые действия, контакты для эскалации, шаблоны связи, требования к доказательствам и этапы закрытия.

8. Тестирование рабочих процессов связи

План, который не прошел проверку, — это всего лишь документ. Проведите настольные учения и симуляции. Тестируйте уведомления о чрезвычайных ситуациях, деревья вызовов, обновления для руководителей и передачу данных между GSOC, SOC, NOC, подразделениями, отделом кадров и кризисными командами.

9. Измерение производительности

Отслеживайте такие показатели, как среднее время обнаружения, среднее время реагирования, уровень ложных срабатываний, точность эскалации, объем инцидентов, время реагирования по типам инцидентов и удовлетворенность заинтересованных сторон.

10. Постоянно совершенствуйтесь

GSOC должен улучшаться с каждым инцидентом. Проанализируйте, что сработало, что не удалось, что замедлило реакцию и что необходимо изменить.

Контрольный список оценки безопасности GSOC

Используйте этот контрольный список при оценке решений безопасности GSOC, управляемых услуг GSOC или вашей внутренней п��ограммы.

Площадь	Что проверить	Почему это важно	Приоритет
Круглосуточный мониторинг	Подтвердите, является ли мониторинг непрерывным, только в нерабочее время или только в рабочее время.	Многие инциденты происходят в нерабочее время	Высокий
Процесс реагирования на инциденты	Просмотрите этапы обнаружения, проверки, эскалации, координации и закрытия	Четкий процесс уменьшает путаницу во время инцидентов	Высокий
Разведка угроз	Проверьте источники информации о кибер-, физических, геополитиче��ких, погодных, преступных и туристических рисках.ce	Улучшение разведки улучшает раннее предупреждение	Высокий
Интеграция физической безопасности	Подтвердите интеграцию с системами контроля доступа, видеонаблюдения, сигнализации и посетителей	Физические системы являются основой безопасности GSOC	Высокий
Интеграция кибербезопасности	Проверьте, можно ли совместно использовать оповещения SIEM, SOC, EDR или ИТ	Кибер- и физические инциденты могут пересекаться	Высокий
Мониторинг контроля доступа	Просмотрите оповещения на бейджах, взломанные двери, события, связанные с удержанием дверей, а также мониторинг зон с ограниченным доступом.	Несанкционированный доступ может создать серьезный риск	Высокий
Видеонаблюдение	Подтвердите возможности мониторинга в реальном времени, видеообзора, хранения и аналитики.	Визуальный контекст помогает проверять инциденты	Высокий
Мониторинг туристических рисков	Проверьте отслеживание путешественников, оповещения, риски в пункте назначения и экстренную поддержку	Командирующим сотрудникам необходима постоянная защита	Средний
Поддержка исполнительной защиты	Просмотрите разведывательные брифинги, поддержку маршрутов, экстренную связь и эскалацию.	Руководители могут столкнуться с целевыми рисками	Средний
Экстренное реагирование	Подтвердите рабочие процессы в случае оказания медицинской помощи, пожара, суровых погодных условий, насилия и эвакуации.	Реагирование на чрезвычайную ситуацию должно быть быстрым и четким	Высокий
Отчетность	Просматривайте информационные панели, отчеты об инцидентах, анализ тенденций и краткие обзоры	Хорошая отчетность поддерживает решения и аудит	Средний
Процесс эскалации	Подтвердите списки контактов, уровни серьезности, деревья вызовов и резервных владельцев	Слабая эскалация приводит к задержкам ответа	Высокий
И��теграция инструментов	Проверьте API, соединители данных, дизайн информационной панели и маршрутизацию предупреждений	Отключенные инструменты увеличивают рабочую нагрузку аналитиков	Высокий
Кадровая модель	Проверьте квалификацию аналитиков, график работы смен, контроль и поддержку в период пиковой нагрузки.	Качество персонала определяет эффективность GSOC	Высокий
Поддержка соответствия	Проверьте журналы аудита, журналы, обработку доказательств и стандарты отчетности	Группам по соблюдению требований нужны надежные записи	Средний
Поддержка непрерывности бизнеса	Подтвердите связи с планами непрерывности, кризисными группами и процессами восстановления	Инциденты безопасности часто влияют на операции	Средний
Соглашения об уровне обслуживания	Просмотрите время ответа, время безотказной работы, сроки уведомлений и обязательства по отчетности.s	SLA устанавливают четкие ожидания	Высокий
Обучение и док��ментация	Проверьте учебные пособия, обучение аналитиков, настольные упражнения и качество базы знаний	Обучение делает реакцию последовательной	Высокий

Общие проблемы безопасности GSOC

GSOC может создать значительную ценность, но только если он хорошо спроектирован. Многие организации испытывают трудности, потому что они сосредотачиваются на инструментах, а не на процессах.

Оповещение об усталости

Слишком большое количество предупреждений может сбить с толку аналитиков. Когда каждое предупреждение выглядит срочным, реальные инциденты остаются незамеченными.

Чтобы снизить усталость от оповещений:

• Настройте правила оповещений
• Удалить повторяющиеся оповещения
• Использовать уровни серьезности
• Добавить контекст
• Просмотр ложных срабатываний
• Автоматизируйте рабочие процессы с низким уровнем риска

Плохая интеграция инструментов

GSOC с отключенными инструментами вынуждает аналитиков переключаться между системами. Это замедляет реакцию и увеличивает количество ошибок.

Интеграция должна включать контроль доступа, видеонаблюдение, управление делами, анализ угроз, системы путешествий, кибероповещения и инструменты связи, где это возможно.

Недостаток подготовленных аналитиков

Аналитикам GSOC нужно нечто большее, чем просто навыки мониторинга экрана. Им необходимы рассудительность, умение писать, коммуникативная дисциплина, знания в области безопасности и осведомленность о реагировании на кризисы.

Слабые пути эскалации

Если аналитики не знают, кто является виновником инцидента, реакция замедляется. У каждого крупного типа инцидента должны быть четкие владельцы и резерв��ые контакты.

Разрозненные группы кибербезопасности и физической безопасности

Кибер- и физическая безопасность часто работают отдельно. Это создает слепые зоны. Инцидент неправомерного использования бейджа может быть связан с внутренним риском. Кибератака может повлиять на системы здания. Нар��шение объекта может привести к повреждению ИТ-оборудования.

Развитый GSOC помогает соединить эти сигналы.

Слишком много данных и недостаточно контекста

Больше данных не всегда означает лучшую безопасность. Вам нужен полезный контекст. Аналитики должны знать, какие активы имеют решающее значение, какие места подвергаются высокому риску, кто ��утешествует и какие предупреждения наиболее важны.

Высокие эксплуатационные расходы

Собственный круглосуточный GSOC может стоить дорого. Кадровое обеспечение, обучение, инструменты, помещения и управление складываются в единое целое. Управляемые услуги GSOC могут снизить первоначальные затраты, но они по-прежнему требуют управления.

Плохая отчетность

Если в отчетах будут учитываться только оповещения, это может не помочь лидерам. Подробная отчетность должна объяснять тенденции, риски, качество реагирования и влияние на бизнес.

Неясная ответственность во время инцидентов

Во время кризиса собственность имеет значение. Ваш GSOC должен коор��инировать действия, но бизнесу по-прежнему нужны лица, принимающие решения. Определите, кто может закрывать сайт, уведомлять сотрудников, звонить в правоохранительные органы, утверждать изменения в командировках или информировать руководителей.

Реальные примеры использования безопасности GSOC

Безопасность GSOC становится легче понять, когда вы видите, как она работает в реальных ситуациях.

Мониторинг глобальной офисной сети

Компания имеет офисы в Нью-Йорке, Лондоне, Сингапуре и Бангалоре. GSOC отслеживает оповещения контроля доступа, системы видеонаблюдения, информацию о местных угрозах, погоду и уведомления о безопасности сотрудников.

Когда возле лондонского офиса начинается протест, GSOC предупреждает местное руководство, рекомендует скорректировать маршруты входа, уведомляет сотрудников и следит за ситуацией, пока территория не будет очищена.

Поддержка путешествующих руководителей

Руководитель едет в регион с повышенным уровнем гражданских беспорядков. Перед поездкой GSOC рассылает брифинг по рискам. Во время поездки он отслеживает местные условия, изменения рейсов, риски на территории отеля и контакты для экстренных случаев.

Когда демонстрации приближаются к месту встречи руководителя, GSOC предупреждает команду защиты и помогает скорректировать график.

Реагирование на нарушение доступа к объекту

Система контроля доступа сообщает о взломе двери в закрытой лаборатории. GSOC проверяет системы видеонаблюдения, подтверждает несанкционированное проникновение, предупреждает охрану ��бъекта, блокирует близлежащие точки доступа, информирует руководство объекта и открывает дело об инциденте.

Если в лаборатории есть конфиденциальные системы, GSOC также уведомляет группу кибербезопасности.

Координация действий во время стихийного бедствия

Сильный шторм угрожает складу и близлежащим домам сотрудников. GSOC отслеживает оповещения о погоде, отправляет уведомления сотрудникам, проверяет состояние объекта, координирует решения о закрытии и предоставляет обновленную информацию руководителям по обеспечению непрерывности бизнеса.

Отслеживание гражданских беспорядков вблизи местоположений компании

У компании есть розничные магазины в районах, где распространяются беспорядки. GSOC сопоставляет инциденты с местоположением магазинов, рекомендует закрытие при необходимости, координирует свои действия с региональными менеджерами и отслеживает статус сотрудников.

Одновременное управление кибер- и физическим инцидентом

Уволенный сотрудник пытается войти в офис в нерабочее время, в то время как SOC обнаруживает необычные попытки входа в систему из учетной записи этого человека. GSOC и SOC обмениваются информацией, отключают доступ, передают информацию в отдел кадров и юридический отдел и сохраняют доказательства.

Защита розничных магазинов или складов

Розничная сеть использует GSOC для отслеживания взломов, сигналов тревоги, предупреждений камер, погодных явлений и инцидентов, связанных с безопасностью сотрудников в сотнях мест. Это дает руководству последовательную модель реагирования вместо того, чтобы полагаться на то, что каждый объект будет управлять инцидентами в одиночку.

Как измерить производительность GSOC

Вам нужны метрики, чтобы знать, работает ли ваша программа безопасности GSOC. Лучшие метрики связывают деятельность по обеспечению безопасности с результатами бизнеса.

Ключевые показатели производительности GSOC включают:

Среднее время обнаружения

Сколько времени требуется вашему GSOC для обнаружения потенциального инцидента?

Более короткое время обнаружения обычно означает лучший мониторинг, лучшую интеграцию инструментов и более четкие правила оповещения.

Среднее время ответа

Сколько времени требуется, чтобы начать ответ после обнаружения?

Это показывает, работают ли пути эскалации и сценарии действий.

Количество подтвержденных инцидентов

Отслеживайте подтвержденные инциденты, а не только необработанные оповещения. Это помогает отделить шум от значимых событий.

Ложноположительный показатель

Высокий уровень ложноположительных результатов отнимает время аналитиков. Снижение количества ложных срабатываний улучшает концентрацию внимания и моральный дух.

Точность эскалации

Оцените, передают ли аналитики информацию об инцидентах нужным людям с нужным уровнем серьезности.

Время реагирования по типу инцидента

Разные инциденты требуют разной скорости реагирования. Отслеживайте время реагирования на нарушения доступа, медицинские события, киберкоординацию, чрезвычайные ситуации в поездках, суровые погодные условия и проблемы с защитой руководителей.

Результаты по безопасности сотрудников

Отслеживайте успешные проверки благосос��ояния, доставку уведомлений о чрезвычайных ситуациях, помощь путешественникам и инциденты, разрешенные без травм.

Предотвращение простоев

Оцените, как действия GSOC помогли сократить закрытие предприятий, задержки в логистике, сбои в работе ИТ или операционные потери.

Качество отчетности о соответствии

Проверьте, являются ли записи об инц��дентах полными, точными, доступными для поиска и полезными для аудита.

Удовлетворенность заинтересованных сторон

Спросите внутренние команды, является ли поддержка GSOC четкой, своевременной и полезной. Включите команды корпоративной безопасности, ИТ, объектов, HR, руководителей и специалистов по обеспечению непрерывности бизнеса.

Заключительные мысли

Безопасность GSOC дает вашему бизнесу более четкий способ отслеживать угрозы, реагировать на инциденты и защищать людей, объекты, руководителей, путешественников, активы и операции.

Глобальный операционный центр безопасности – это не просто комната с экранами. Это структурированная операционная модель безопасности, которая сочетает в себе обученных аналитиков, аналитику угроз, мониторинг контроля доступа, мониторинг видеонаблюдения, реагирование на инциденты, кризисное управление, рабочие процессы связи и поддержку непрерывности бизнеса.

Правильная модель GSOC зависит от вашего риска, размера, бюджета, местоположения и внутренних возможностей. Некоторым организациям необходим полноценный собственный GSOC. Другие могут начать с управляемых услуг GSOC или GSOC как услуги. Многи�� предприятия получают выгоду от гибридной модели, сочетающей аутсорсинговый мониторинг с внутренним принятием решений.

Если вы планируете улучшить корпоративную безопасность, реагирование на инциденты или мониторинг угроз, используйте это руководство по безопасности GSOC в качестве отправной точки для оценки текущих рисков и построения более надежной модели обеспечения безопасности.